REGULAMIN RC4MAX
Niniejszy regulamin określa zasady zamawiania, sprzedaży i wysyłki towarów za pośrednictwem sklepu internetowego RC4MAX. Złożenie zamówienia oznacza zaakceptowanie poniższego regulaminu.
I. STRONY TRANSAKCJI
Właścicielem sklepu internetowego RC4MAX, który prowadzi sprzedaż pod adresem http://www.rc4max.com jest firma
RC4MAX Piotr Kopecki
ul. Targowa 12,
41 - 200 Sosnowiec,
Tel. 32 269 90 24
NIP 644-304-15-96.
Nabywcą może być tylko osoba, która ukończyła 18 lat i posiada zdolność do czynności prawnych.
II. PRODUKTY I CENY
- Oferowane produkty są nowe, nieużywane, najwyższej jakości, wolne od wad fizycznych i prawnych.
- Towar pochodzi od renomowanych producentów, a podane specyfikacje (opisy i dane techniczne) z materiałów przez nich publikowanych.
- Ceny wszystkich produktów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Ceny podane przy każdym produkcie są wiążące w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
- Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian na stronach sklepu: w opisach i cenach, jak również prawo wprowadzania i wycofywania produktów, prowadzenia akcji promocyjnych i ich anulowania.
- W przypadku braku zamówionego produktu na magazynie, nabywca zostaje niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji i wynikającym z niej wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużony czas realizacji zamówienia, wówczas ma możliwość rezygnacji z całego zamówienia lub tylko z pozycji, której brakuje na magazynie.
- Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
III. ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA
- Zamówienia w sklepie mogą składać wszystkie osoby, które założyły konto na RC4MAX, wypełniając poprawnie formularz.
- W szczególnych przypadkach (np. gdy strona internetowa nie działa) zamówienia można składać telefonicznie lub e-mailem.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
- Zmówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15.00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane są w następny dzień roboczy.
- Nabywca w momencie złożenia zmówienia za pośrednictwem strony, zawiera umowę sprzedaży z RC4MAX. Umowa ta jest wiążącą w momencie otrzymania od firmy maila z potwierdzeniem o przyjęciu zamówienia do realizacji.
- Firma zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadku gdy:
- formularz zakupu został źle wypełniony lub zawiera niekompletne dane,
- wpłata nie została dokonana we wskazanym czasie,
- uiszczony przelew nie został dokonany w należytej wysokości,
- przesyłka nie została odebrana od kuriera.
7. Po złożeniu zamówienia nabywca każdorazowo otrzymuje pocztą elektroniczną potwierdzenie o przyjęciu zamówienia do realizacji. Brak takiego potwierdzenia może być spowodowany źle wypełnionym formularzem, w tym przypadku zlecenie nie jest realizowane.
8. Nabywca zostaje każdorazowo powiadomiony pocztą elektroniczną o zmianie statusu zmówienia czyli o tym, co aktualnie dzieje się z zamówionym przez niego towarem. Dodatkowo informację tę może również uzyskać logując się na konto, a następnie wchodząc na zakładkę Informacje o zamówieniu. Status zmówienia może być następujący:
- oczekuje – zamówienie jest w trakcie realizacji,
- potwierdzone – oznacza, ze przelew wpłynął na konto,
- anulowane – zamówienie nie zostanie zrealizowane,
- wysłane – zmówiony towar został wysłany na podany adres.
9. Czas realizacji zamówienia to przeważnie 1-3 dni roboczych. Jeden z czynników jaki ma tu duże znaczenie to wybrana przez klienta forma płatności.
- W przypadku przelewu na konto, paczka wysyłana jest zazwyczaj w dniu, w którym należność została zaksięgowana na koncie lub w następnym dniu roboczym.
- W przypadku płatności przy odbiorze, paczka wysyłana jest zazwyczaj w dniu jej zmówienia lub w następnym dniu roboczym.
- Opóźnienie w wysyłce może nastąpić w przypadku dużej liczby zamówień, bądź z powodu braku produktów na skutek niedotarcia towaru od dostawcy.
Ze swej strony w każdym z powyższych przypadków dokładamy wszelkich starań, aby zmówienie zostało jak najszybciej zrealizowane.
10. Faktury wystawiane są i wysyłane wraz z towarem, tylko wówczas, gdy klient wypełniając formularz zamówienia poda wszystkie niezbędne dane do jej wystawienia.
11. Zamówienia, w skład których wchodzi paliwo modelarskie, będą realizowane tylko przez firmę kurierską DPD
IV. FORMY PŁATNOSCI
Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
- Przelew na rachunek bankowy
87 1140 2004 0000 3902 4607 1254
RC4MAX
Piotr Kopecki
ul. Targowa 12
41-200 Sosnowiec
W tytule wpłaty wpisując imię i nazwisko osoby, która składała zamówienie.
W przypadku przelewu towar zostaje wysłany po wpłynięciu należności na rachunek.
2. Serwis Dotpay - bezpieczne transakcje internetowe.
Gdzie można płacić wszystkimi przelewami transferowymi dostępnymi w Polsce:
- mTransfer,
- Płacę z Inteligo,
- Przelew z BPH,
- BZ WBK Przelew24,
- MultiTransfer,
- Płać z Nordea.
Jak również przelewami z rachunków bankowych prowadzonych przez wszystkie większe polskie banki, m.in.:
- PKO BP S.A,
- Pekao S.A.,
- Millenium Bank S.A.,
- Kredyt Bank S.A.,
- Bank BPH S.A.,
- Deutsche Bank S.A.,
- ING Bank Śląski S.A.,
- Citi Bank Handlowy S.A.,
- Bank Ochrony Środowiska,
- Bank Gospodarki Żywnościowej,
- InvestBank,
- Fortis Bank,
- Volkswagen Bank Polska.
3. „Za pobraniem” czyli płatność gotówką przy odbiorze. Należność od nabywcy pobiera osoba dostarczająca przesyłkę.
Wysyłka pobraniowa Pocztą Polską jest możliwa do łącznej kwoty 100 zł. Wszystkie wyższe pobrania będą realizowane firmą kurierską DPD.
4. Płatność przy odbiorze – odbiór osobisty w firmie.
V. DOSTAWA
- Towar dostarczany jest do klienta zgodnie z wypełnionym formularzem zamówienia. W formularzu nabywca decyduje o rodzaju dostawcy (Poczta Polska lub firma kurierska), a tym samym o cenie i czasie dostarczenia towaru. Jak również miejscu dostarczenia przesyłki oraz ewentualnym dołączeniu do zamówienia faktury.
- Koszty dostawy każdorazowo ponosi zamawiający, zgodnie z wybranym rodzajem przesyłki.
- Wszystkie produkty wysyłane przez firmę są odpowiednio zabezpieczone i starannie zapakowane. Dlatego jeśli opakowanie dostarczonej przesyłki jest uszkodzone, wówczas należy odmówić przyjęcia paczki i w obecności osoby dostarczającej sporządzić protokół szkody, a także poinformować niezwłocznie o tym firmę.
- Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń to podstawa uwzględnienia reklamacji. Uszkodzone przesyłki bez protokołu szkody nie są uwzględniane.
VI. GWARANCJA
- Wszystkie oferowane produkty posiadają gwarancję dystrybutora. Zazwyczaj jest to okres 12 miesięcy.
- Gwarancja obowiązuje od dnia wystawienia paragonu bądź faktury.
- Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych,
- uszkodzeń termicznych,
- uszkodzeń chemicznych,
- uszkodzeń w wyniku niewłaściwego użytkowania: konserwacji czy eksploatacji,
- uszkodzeń powstałych na skutek postępowania niezgodnego z instrukcją i zasadami bezpieczeństwa (w szczególności przy instalacji czy naprawach),
- uszkodzeń spowodowanych dokonanymi przez użytkownika przeróbkami,
- celowego uszkodzenia przez użytkownika,
- rozbicia modelu,
- uszkodzenia części eksploatacyjnych,
- zgubienia części.
VII. REKLAMCJE I ZWROTY
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu (paragon lub faktura)
- W przypadku reklamacji i zwrotu w pierwszej kolejności należy skontaktować się z firmą: telefonicznie lub wysyłając maila.
- Koszty zwrotu lub reklamacji przesyłki do sklepu zawsze ponosi kupujący.
- Zwroty i reklamacje na koszt sklep RC4MAX (przesyłki pobraniowe) nie są przyjmowane.
- Towar zwracany lub reklamowany musi być zapakowany w sposób bezpieczny
- Uwzględnianie reklamacji:
- reklamacji podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu, tylko wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody w obecności osoby dostarczającej paczkę. W innym wypadku nie zostaną one rozpatrzone,
- reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte, za które winę ponosi producent,
- reklamacji nie podlegają towary, które nie są objęte gwarancją na skutek czynników ujętych w dziale GWARANCJE (patrz punkt 3).
- reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku różnic wynikających z indywidualnych ustawień komputera (kolor, proporcje).
- Uwzględnianie zwrotów:
- klient ma prawo zwrotu do 10 dni od dostarczenia towaru zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów(…)”,
- zwroty uwzględniane są jedynie wówczas, gdy przedmiot jest oryginalnie zapakowany, zawartość jest kompletna, nie był używany ani nie jest uszkodzony,
- zwroty uwzględniane będą tylko z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna.
- W przypadku wątpliwości co do stanu reklamowanego, bądź zwracanego towaru, RC4MAX ma prawo wstrzymać się z decyzją dotyczącą zwrotu bądź reklamacji, aż do momentu otrzymania wyników dotyczących ekspertyzy towarów.
VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Założenie konta na RC4MAX i wypełnienie formularz zamówienia przez nabywcę jest równoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych w celu realizacji zmówienia.
- Dane te traktowane jako poufne i przetwarzane jedynie dla potrzeb sklepu RC4MAX, nie są udostępniane, przekazywane, użyczane ani odsprzedawane osobom trzecim.
- Nabywca, który ma założone konto na RC4MAX, ma prawo wglądu w swoje dane, może w każdej chwili dokonać ich weryfikacji, korekty, a nawet wystąpić o ich usunięcie.
- Zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 „o ochronie danych osobowych” sklep RC4MAX zobowiązuje się do ochrony wykorzystywanych danych, tak by nie miały do nich dostępu osoby nieupoważnione.
W razie jakichkolwiek wątpliwości jesteśmy do Państwa dyspozycji. Chętnie doradzimy oraz odpowiemy na wszelkie pytania.
Tel. 32 269 90 24
e- mail : rc4max@rc4max.com
gg: 5712090
Wydrukuj
